Servizio di teleassistenza
Il servizio di assistenza consente di effettuare interventi tecnici da parte del nostro personale direttamente su sistemi remoti.
Copre tutte le problematiche legate alla manutenzione, ottimizzazione e controllo delle componenti del software gestionale e di corretta configurazione del server e delle postazioni lavoro e relative periferiche in maniera remota. Il servizio, per essere erogato, necessita di semplici requisiti tecnici quali una connessione internet protetta con un accesso ADSL. Ha come obiettivo la tempestività e la precisione, con un’attenta pianificazione degli interventi classificati in base all’urgenza, al fine di limitare fermi macchina e blocchi nella produttività aziendale.
Cliente
- Windows con permessi di amministratore
- Windows senza permessi di amministratore
- Macintosh MAC OS X 10.6 e successivi
- Browser IE7+, Chrome, Safari, Firefox
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Livelet è il modulo software che consente di ricevere l'assistenza sul proprio computer da parte di un tecnico.
Per scaricare LiveLet versione Windows con permessi di amministratore clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai ricevere l'assistenza del tuo tecnico di fiducia.Contatta il tuo cliente
Livelet è il modulo software che consente di ricevere l'assistenza sul proprio computer da parte di un tecnico.
Per scaricare LiveLet versione Windows senza permessi di amministratore clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai ricevere l'assistenza del tuo tecnico di fiducia.Contatta il tuo cliente
Livelet è il modulo software che consente di ricevere l'assistenza sul proprio computer da parte di un tecnico.
Per scaricare LiveLet versione Macintosh MAC OS X 10.6 e successivi clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai ricevere l'assistenza del tuo tecnico di fiducia.Contatta il tuo cliente
Livelet è il modulo software che consente di ricevere l'assistenza sul proprio computer da parte di un tecnico.
Per scaricare LiveLet versione Browser IE7+, Chrome, Safari, Firefox clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai ricevere l'assistenza del tuo tecnico di fiducia.Operatore
- Windows - Live OperatorWindows XP e successivi
- Windows-Internet Agent Windows XP e successivi
- Macintosh MAC OS X 10.6 e successivi
- iOS AppStore
- AndroidGoogle Play
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LiveOperator è il modulo software che consente di effettuare le sessioni di assistenza remota e le relative attività di consuntivazione.
Per scaricare LiveOperator,versione Windows XP e successivi clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il computer del tuo cliente.
Installa Internet Agent
Internet Agent è il modulo software che consente di effettuare sessioni di assistenza remota su PC e server non presidiati.
Per scaricare Internet Agent,versione Windows XP e successivi clicca sul pulsante "SCARICA" e installa il software sul computer del tuo cliente.
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LiveOperator è il modulo software che consente di effettuare le sessioni di assistenza remota e le relative attività di consuntivazione.
Per scaricare LiveOperator,versione Macintosh MAC OS X 10.6 e successivi clicca sul pulsante "SCARICA" ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il computer del tuo cliente.
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LiveOperator è il modulo software che consente di effettuare le sessioni di assistenza remota e le relative attività di consuntivazione.
Per scaricare LiveOperator da AppStore clicca sul pulsante "SCARICA DA APP STORE", effettua il download dell'App ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il computer del tuo cliente.
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LiveOperator è il modulo software che consente di effettuare le sessioni di assistenza remota e le relative attività di consuntivazione.
Per scaricare LiveOperator da Google Play clicca sul pulsante "SCARICA DA GOOGLE PLAY", effettua il download dell'App ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il computer del tuo cliente.